Najczęstsze pytania

Karakoram Venture to firma ze Skardu, która specjalizuje się w trekkingach i wyjazdach z doświadczonymi przewodnikami w pakistańskim Karakorum, Himalajach i Hindukuszu. Założyli ją i prowadzą miejscowi ludzie gór, którzy wychowali się w tych dolinach.

Działamy ze Skardu w Gilgit-Baltistanie – bramy do K2, Broad Peaku, Gasherbruma I i II oraz lodowca Baltoro. Mamy też biuro koordynacyjne w Islamabadzie, które pomaga przy przylotach i wylotach.

Działamy na całej północy Pakistanu – w Gilgit-Baltistanie (Skardu, Hunza, Ghizer), Chajber Pachtunchwie (Swat, Kumrat, Kaghan), Azad Kashmirze (dolina Neelum) i wzdłuż korytarza Karakorum Highway.

Wszyscy nasi przewodnicy mają licencję przewodnicką Departamentu Usług Turystycznych Gilgit-Baltistanu (DTS-GB), odnawianą co roku. O licencję można się ubiegać dopiero po co najmniej pięciu latach pracy w regionie, a około 70% naszych przewodników ma też kurs Wilderness First Aid. Większość urodziła się w Skardu lub w okolicznych dolinach.

Tak. Górskie regiony północnego Pakistanu są bezpieczne i gościnne, a ich infrastruktura turystyczna stale się rozwija. Do dolin Gilgit-Baltistanu i KPK przyjeżdżają co roku tysiące zagranicznych trekkerów. Nasi przewodnicy codziennie sprawdzają stan szlaków, pogodę i sytuację bezpieczeństwa, żeby zapewnić ci bezpieczeństwo.

Trekkingi wysokogórskie (K2, Snow Lake, Gondogoro La) najlepiej robić od czerwca do września. Wiosenne wyjazdy na kwitnące sady w Hunzie i Skardu są najlepsze w marcu i kwietniu. Wyjazdy dolinne (Naran, Kumrat, Swat) – od maja do października. Jesienne kolory w Skardu są najpiękniejsze od października do listopada.

Tak. Wszystkie nasze pakiety są dostępne jako w pełni prywatne wyjazdy z elastycznymi terminami. Na wyjeździe prywatnym masz własnego przewodnika, własny samochód i program, który można w pełni dostosować. Podaj nam terminy i wielkość grupy, a przygotujemy indywidualną wycenę.

Napisz na WhatsAppie: +92 312 9921574, na adres info@karakoramventure.com albo przez formularz kontaktowy na naszej stronie. Zwykle odpowiadamy w ciągu 4 godzin w godzinach pracy (czas pakistański, GMT+5).

Na wszystkich kilkudniowych trekkingach nasi zawodowi kucharze górscy przygotowują trzy pełne posiłki dziennie. Śniadanie to zwykle owsianka, jajka, tosty i herbata. Na obiad i kolację są dania pakistańskie: ryż, dal, warzywa, kurczak (gdy to możliwe) i czapati. Dietę wegetariańską i inne wymagania żywieniowe uwzględniamy, jeśli uprzedzisz nas z wyprzedzeniem.

Nasi kucharze trzymają się ścisłych zasad higieny żywności. Cała woda do gotowania jest przegotowana lub przefiltrowana, dobre produkty zabieramy ze Skardu, a zapasy uzupełniamy w punktach kontrolnych na trasie. Żadna kuchnia nie obieca, że na wysokości nikogo nie rozboli brzuch, więc powiedz przewodnikowi od razu, gdy poczujesz się gorzej – zajmiemy się tym, zanim będzie cię to kosztować dzień.

W Islamabadzie korzystamy z hoteli 3- i 4-gwiazdkowych z klimatyzacją, śniadaniem i łatwym dojazdem na lotnisko. W Skardu wybieramy najlepsze dostępne hotele dopasowane do poziomu pakietu, od wygodnych pensjonatów po Shigar Fort Heritage Hotel w pakietach luksusowych. Fort stoi w dolinie Shigar, około godziny jazdy od Skardu.

Cały sprzęt biwakowy zapewnia Karakoram Venture: dobrej jakości namioty 4-sezonowe, piankowe karimaty i w pełni wyposażony namiot kuchenny. Potrzebujesz własnego śpiwora na co najmniej -15°C. Nasz zespół rozbija obóz, zanim dotrzesz na każde miejsce biwakowe.

Na stałych polach namiotowych (Paiju, Urdukas, Concordia, Khoburtse) są proste toalety. Na szlaku zapewniamy przenośny namiot toaletowy dla prywatności i trzymamy się zasad Leave No Trace. Wszystkimi odpadami gospodarujemy odpowiedzialnie, żeby chronić środowisko lodowca Baltoro.

Tak. Uwzględniamy dietę wegetariańską, wegańską, bezglutenową i halal. Powiedz nam o tym przy rezerwacji, żebyśmy mogli się przygotować. Całe nasze jedzenie jest domyślnie halal, bo kupujemy je lokalnie w Pakistanie.

Tak. We wszystkich obozach dostajesz przegotowaną i przefiltrowaną wodę pitną. Na szlaku czystą wodę dają lodowcowe strumienie, a nasi przewodnicy oceniają, czy można z nich bezpiecznie korzystać. Zalecamy zabrać własny filtr do wody lub tabletki do uzdatniania jako zabezpieczenie. Nie pij bezpośrednio niefiltrowanej wody z lodowca.

Pakistan to kraj w większości muzułmański i alkoholu nie ma ani na naszych trekkingach, ani w regionach, w których działamy. Nie wozimy go i nie dostarczamy. Jeśli potrzebujesz alkoholu ze względów medycznych, omów to z nami wcześniej.

Tak. Loty krajowe w obie strony między Islamabadem a Skardu (lub Gilgitem, jeśli dotyczy) są wliczone we wszystkie nasze pakiety all inclusive. Trasę obsługują PIA i inni przewoźnicy krajowi; rozkłady zależą od sezonu i pogody.

Loty krajowe do Skardu są często odwoływane z powodu słabej widoczności lub pogody w górach. Jeśli twój lot zostanie odwołany, czekamy na następny dostępny lot albo bez dopłaty przesiadamy się na drogę. Z Islamabadu do Skardu to 18 do 22 godzin jazdy przez KKH lub 15 do 18 godzin przez przełęcz Babusar latem, dlatego dzielimy trasę na dwa dni z noclegiem po drodze. Właśnie z tego powodu zawsze wliczamy w programy dni rezerwowe.

Przyleć na międzynarodowe lotnisko w Islamabadzie (ISB / IATA: ISB). To główna międzynarodowa brama Pakistanu, z bezpośrednimi lotami z Dubaju, Abu Zabi, Dohy, Stambułu, Londynu i wielu innych miast. Po przylocie odbieramy cię z lotniska.

Lot z Islamabadu do Skardu trwa około godziny. To jeden z najbardziej widokowych lotów rejsowych na świecie – lecisz tuż obok Nanga Parbat (8 126 m) i w samo serce Karakorum. Zarezerwuj miejsce przy oknie po lewej stronie, stamtąd widoki są najlepsze.

Tak. Karakorum Highway (KKH) łączy Islamabad ze Skardu w około 18 do 22 godzin jazdy (przez Besham, Chilas i Gilgit) lub w 15 do 18 godzin bezpośrednią trasą przez przełęcz Babusar (tylko latem). Droga jest widokowa, ale trwa znacznie dłużej niż lot. Zalecamy lot, gdy to możliwe.

Nie rezerwujemy lotów międzynarodowych bezpośrednio, ale doradzimy najlepszą trasę i linie lotnicze dla twojej narodowości. Popularne połączenia to Emirates przez Dubaj, Qatar Airways przez Dohę, Turkish Airlines przez Stambuł i Air Arabia przez Szardżę. Na wyjazdy do Pakistanu zawsze kupuj bilety z możliwością zwrotu.

Na lotach krajowych do Skardu limit to zwykle 20 kg bagażu rejestrowanego i 7 kg podręcznego. Za nadbagaż trzeba dopłacić. Główny sprzęt trekkingowy spakuj do torby duffel (najlepiej poniżej 15 kg), a najpotrzebniejsze rzeczy do małego plecaka jako bagaż podręczny.

To realne ryzyko w czasie monsunu (od lipca do połowy sierpnia) i bierzemy je pod uwagę. Na końcu wyjazdu zawsze planujemy 1 do 2 dni rezerwowych w Islamabadzie przed twoim lotem międzynarodowym. Nigdy nie rezerwuj lotu międzynarodowego na ten sam dzień, co planowany powrót ze Skardu do Islamabadu.

Tak, a jaka wiza, zależy od wyjazdu. Na wyjazdy drogowe, miejskie i kulturowe oraz trekkingi w strefach otwartych, takich jak Fairy Meadows, wystarczy wiza turystyczna. Trekkingi w strefach zamkniętych – baza pod K2, lodowiec Baltoro, Gondogoro La i inne trasy objęte ograniczeniami – oraz każda wyprawa wymagają osobnej wizy trekkingowo-wspinaczkowej (Trekking & Mountaineering); wiza turystyczna ich nie obejmuje. O obie wizy wnioskujesz online w oficjalnym systemie Pakistan Online Visa System (visa.nadra.gov.pk) i do obu potrzebny jest nasz list zapraszający.

Złóż wniosek online na visa.nadra.gov.pk i wybierz kategorię pasującą do wyjazdu: Tourist na wyjazdy drogowe, miejskie i kulturowe oraz trekkingi w strefach otwartych albo Trekking & Mountaineering na trekkingi w strefach zamkniętych i wyprawy. Potrzebujesz paszportu ważnego co najmniej 6 miesięcy, biletu powrotnego, wyciągu z konta, aktualnego zdjęcia paszportowego i naszego listu zapraszającego (LOI). Gdy wpłacisz zaliczkę i prześlesz nam dane paszportowe, wystawimy LOI w ciągu 2 dni roboczych.

Tak. Po dokonaniu rezerwacji i wpłacie zaliczki wystawiamy oficjalny list zapraszający (Letter of Invitation, LOI) na papierze firmowym Karakoram Venture w ciągu 2 dni roboczych. LOI jest wymagany przy większości wniosków wizowych i potwierdza daty trekkingu lub wyjazdu, zakwaterowanie oraz dane rejestrowe naszej firmy.

Wizy naszych klientów są zwykle zatwierdzane w ciągu 5 do 7 dni, a niektóre turystyczne e-wizy przychodzą w 24 do 72 godzin. Czas rozpatrywania się zmienia i zależy od narodowości oraz rodzaju wizy, dlatego zalecamy złożenie wniosku co najmniej 4 do 6 tygodni przed wyjazdem i sprawdzenie aktualnych terminów na oficjalnym portalu (visa.nadra.gov.pk).

Opłata zależy od narodowości i rodzaju wizy, a wiza trekkingowo-wspinaczkowa (Trekking & Mountaineering) kosztuje inaczej niż turystyczna. Przed złożeniem wniosku sprawdź aktualną opłatę dla swojego paszportu na oficjalnym portalu (visa.nadra.gov.pk). Opłaty wizowe nie są wliczone w ceny naszych pakietów, bo płacisz je bezpośrednio rządowi Pakistanu.

Tak, w strefach zamkniętych. Lodowiec Baltoro, Gondogoro La, Biafo-Hispar i inne zamknięte strefy trekkingowe wymagają pozwolenia na trekking wydawanego za pośrednictwem Departamentu Turystyki Gilgit-Baltistanu, a na obszarach zamkniętych także zaświadczenia o braku sprzeciwu (NOC) z Ministerstwa Spraw Wewnętrznych. O pozwolenie wnioskuje się po zatwierdzeniu wizy trekkingowo-wspinaczkowej (Trekking & Mountaineering), na nazwisko touroperatora i licencjonowanego przewodnika. Wszystkie pozwolenia na trekking na obsługiwanych przez nas trasach są w pełni wliczone w ceny pakietów, a wszystkie wnioski składamy w twoim imieniu.

Tak. O przedłużenie wizy pakistańskiej wnioskujesz online przez portal wizowy Ministerstwa Spraw Wewnętrznych (visa.nadra.gov.pk), a sprawę prowadzi Dyrekcja Generalna ds. Imigracji i Paszportów. Złóż wniosek na długo przed wygaśnięciem obecnej wizy. W razie potrzeby pomożemy ci przy przedłużeniu.

Lodowiec Baltoro i otaczające go strefy wysokogórskie to obszary zamknięte, na które trzeba mieć oficjalne pozwolenia na trekking. W niektórych strefach cudzoziemcy potrzebują też zaświadczenia o braku sprzeciwu (NOC). Wszystkie niezbędne pozwolenia są wliczone w nasze pakiety. Twój przewodnik przez cały trekking ma przy sobie kopie wszystkich wymaganych dokumentów.

Tak. Specjalizujemy się w wyprawach trekkingowych szytych na miarę w Karakorum, Himalajach i Hindukuszu. Powiedz nam, co cię interesuje, jaką masz kondycję, terminy i budżet, a nasz zespół ułoży indywidualny program. Prowadziliśmy prywatne wyprawy do rzadko odwiedzanych dolin, na lodowce poza mapami i technicznymi trasami wysokogórskimi.

Na prywatnych wyjazdach szytych na miarę – tak: możemy zmienić tempo, dodać boczne wypady albo zmodyfikować trasę, zależnie od twoich preferencji i warunków. Przy stałych terminach grupowych główny program jest ustalony, ale przewodnicy mogą wprowadzać drobne zmiany ze względu na bezpieczeństwo, pogodę lub aklimatyzację.

Tak. Regularnie prowadzimy wyprawy nastawione na fotografię na lodowiec Baltoro, do Concordii, do Parku Narodowego Deosai i do kwitnących wiśniami dolin Hunzy i Skardu. To wyjazdy prywatne z dodatkowymi dniami odpoczynku w kluczowych punktach widokowych i elastycznym planem pod złotą godzinę i zdjęcia o świcie.

Tak. Oferujemy romantyczne pakiety, w tym Hunza Valley Blossom Tour, Skardu Lake Tour i prywatne wyjazdy kulturowe po Baltistanie. Możemy je dopasować, dodając luksusowe noclegi (także w hotelach Serena), prywatny samochód i kolacje z widokiem. Napisz do nas, a ułożymy twoją idealną podróż poślubną w górach.

Tak. Organizowaliśmy wyjazdy firmowe i integracyjne dla firm z Pakistanu i z zagranicy. Do wyboru są zarówno 2-dniowe wyjazdy nad zaporę Khanpur lub do Naran i Kaghan, jak i kilkudniowe wyjazdy kulturowe po Baltistanie i Hunzie. Przyjmujemy grupy od 5 do 50+ osób z pełnym wsparciem logistycznym.

Tak. Regularnie pracujemy ze szkołami, uczelniami i organizacjami młodzieżowymi z Pakistanu i z zagranicy. Układamy bezpieczne, edukacyjne programy trekkingowe dopasowane do wieku, z certyfikowanymi przewodnikami, pełnymi procedurami bezpieczeństwa i codziennymi odprawami. Minimalny wiek zależy od trudności trekkingu.

Wysokogórskie trekkingi na miarę (K2, Snow Lake itd.) zalecamy rezerwować z wyprzedzeniem 3 do 6 miesięcy. Tyle czasu potrzebujemy, żeby po zatwierdzeniu wizy złożyć wniosek o pozwolenie na trekking, zebrać tragarzy i obsługę obozu oraz zarezerwować miejsca na lotach krajowych w szczycie letniego sezonu. Na wyjazdy dolinne i kulturowe zwykle wystarczy 4 do 8 tygodni wyprzedzenia.

Tak. Hunza Cherry Blossom Tour, Baltistan Cultural Tour, Naran Kaghan Tour, Murree & Nathia Gali Tour i Khanpur Dam Tour świetnie nadają się dla rodzin z dziećmi. To wyjazdy drogowe, na niskiej wysokości, bez wymagań kondycyjnych. Dzieci poniżej 12 lat mają zniżkę.

Wypełnij formularz zapytania rezerwacyjnego na naszej stronie albo napisz na WhatsAppie (+92 312 9921574). Wyślemy ci formularz potwierdzenia rezerwacji i fakturę zaliczkową. Rezerwacja jest potwierdzona, gdy otrzymamy zaliczkę i wystawimy potwierdzenie rezerwacji oraz list zapraszający.

Zaliczka w wysokości 10% ceny wyjazdu potwierdza twoją rezerwację (minimum 50 $). Przy wyprawach i trekkingach zaliczka pozwala nam wcześnie zabezpieczyć pozwolenia, ekipę i logistykę; pozostała kwota jest płatna przed wyjazdem, zgodnie z warunkami twojego wyjazdu. Jeśli warunki konkretnego wyjazdu są inne, pierwszeństwo mają warunki tego wyjazdu.

Płatności międzynarodowe przyjmujemy w USD i EUR przelewem bankowym lub przez Wise. Jeśli jesteś w Pakistanie, przyjmujemy też PKR gotówką lub przelewem lokalnym po bieżącym kursie – wielu gości z kraju woli tę formę. Nie przyjmujemy bezpośrednio kart kredytowych ani debetowych; na wybranych trekkingach płatność kartą można zorganizować na życzenie. Wszystkie dane do płatności podajemy po przesłaniu formularza rezerwacji.

Tak. Wszystkie przelewy bankowe trafiają bezpośrednio na nasze zarejestrowane konto firmowe w banku zarejestrowanym w Pakistanie. Przy przelewach Wise podajemy zweryfikowane dane konta. Za każdą płatność wystawiamy formalne potwierdzenie. Nigdy nie wysyłaj pieniędzy na konta prywatne – korzystaj wyłącznie z naszych oficjalnych danych konta firmowego.

Pełna kwota musi do nas dotrzeć 30 dni przed datą wyjazdu. Przy rezerwacjach na mniej niż 30 dni przed wyjazdem całą kwotę płacisz przy rezerwacji. Przy długich wyprawach (21+ dni) możemy wymagać płatności 45 dni wcześniej. Dokładny termin znajdziesz w potwierdzeniu rezerwacji.

Tak. Oferujemy elastyczny plan ratalny: najpierw wpłacasz zaliczkę, która zabezpiecza rezerwację, a potem pozostałą kwotę w uzgodnionych ratach przed ostatecznym terminem płatności (dwa tygodnie przed przyjazdem). Napisz do nas, a ułożymy harmonogram płatności dopasowany do twojego budżetu.

Ceny podajemy w USD (dolarach amerykańskich). Płatności międzynarodowe przyjmujemy w USD i EUR przelewem bankowym lub przez Wise. Jeśli jesteś w Pakistanie, przyjmujemy też PKR gotówką lub przelewem lokalnym po bieżącym kursie – wielu gości z kraju woli tę formę.

Nie. Ceny naszych pakietów all inclusive obejmują wszystko, co wymieniono na liście świadczeń: loty krajowe, cały transport, noclegi, wyżywienie, pozwolenia, przewodników, tragarzy i sprzęt biwakowy. Dodatkowe koszty to tylko loty międzynarodowe, opłaty za wizę do Pakistanu, osobiste ubezpieczenie podróżne, sprzęt osobisty i dobrowolne napiwki dla zespołu.

Rezygnacja na 60+ dni przed wyjazdem: pełny zwrot pieniędzy pomniejszony o zaliczkę. Rezygnacja na 30 do 59 dni przed wyjazdem: zwrot 50% całej wpłaconej kwoty. Rezygnacja na mniej niż 30 dni przed wyjazdem: brak zwrotu. Gdy rezygnujesz, zaliczka nie podlega zwrotowi, bo pokrywa koszty administracyjne i koszty pozwoleń.

Wyślij pisemną rezygnację na adres info@karakoramventure.com, podając numer rezerwacji, imię i nazwisko oraz datę wyjazdu. Zatwierdzone zwroty realizujemy w ciągu 5–10 dni roboczych. Po realizacji pieniądze docierają w 3–7 dni roboczych przelewem bankowym lub w 1–3 dni robocze przez Wise, zależnie od twojego banku. Zwrot przekazujemy tą samą metodą płatności, której użyto przy pierwotnej wpłacie.

Tak. Jeśli powiadomisz nas na 30+ dni przed datą wyjazdu, możesz bez kary przenieść rezerwację na inny dostępny termin. Przeniesienie terminu na mniej niż 30 dni przed wyjazdem wiąże się z opłatą administracyjną w wysokości 10%. Na jedną rezerwację przysługuje tylko jedna zmiana terminu.

Tak. Rezerwację możesz przekazać innej osobie spełniającej te same wymagania pakietu do 14 dni przed wyjazdem. Powiadom nas o tym na piśmie i podaj dane nowego uczestnika. Może obowiązywać niewielka opłata administracyjna. Nowy uczestnik musi spełniać wszystkie wymagania zdrowotne i kondycyjne trekkingu.

Jeśli Karakoram Venture odwoła twój wyjazd z przyczyn operacyjnych – to nasza decyzja i nasza wina – wybierasz pełny zwrot pieniędzy albo bezpłatne przeniesienie na dowolny inny termin lub wyjazd. Jeśli wyjazd zostanie odwołany z powodu zdarzeń, na które nikt nie ma wpływu (ekstremalna pogoda, klęska żywiołowa, ostrzeżenie rządowe dla podróżnych, zamknięcie dróg lub lotów), oferujemy bezpłatne przeniesienie na nowy termin albo środki do wykorzystania na kolejny wyjazd, ważne 24 miesiące, a do tego zwrot każdego kosztu, który uda nam się odzyskać. Koszty już poniesione i niemożliwe do odzyskania – pozwolenia, loty krajowe, zaliczki dla tragarzy i zespołu – rozpisujemy i potrącamy w przejrzysty sposób. Nigdy nie zarabiamy na odwołaniu wyjazdu, a powiemy ci o nim najwcześniej, jak to możliwe. Jeśli warunki konkretnego wyjazdu są inne, pierwszeństwo mają warunki tego wyjazdu.

Karakorum to ekstremalne środowisko górskie. Jeśli trekking trzeba skrócić z powodu ciężkiej pogody, problemów zdrowotnych lub siły wyższej, nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystaną część. Dlatego kompleksowe ubezpieczenie podróżne (w tym od przerwania podróży) jest obowiązkowe na wszystkich naszych trekkingach.

Gdy rezygnujesz, zaliczka nie podlega zwrotowi, bo pokrywa wnioski o pozwolenia, rezerwację tragarzy i koszty administracyjne, które ponosimy od razu po rezerwacji. Jeśli Karakoram Venture odwoła wyjazd z przyczyn operacyjnych, zaliczka wraca w całości razem z wpłaconą pozostałą kwotą albo, jeśli wolisz, przechodzi bezpłatnie na dowolny inny termin lub wyjazd. Odwołania z powodu zdarzeń, na które nikt nie ma wpływu, podlegają naszym warunkom dotyczącym siły wyższej.

Każdą prośbę o rezygnację traktujemy ze zrozumieniem. Przy udokumentowanym nagłym problemie zdrowotnym zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby zamiast rezygnacji umożliwić zmianę terminu. Ubezpieczenie podróżne obejmujące trekking wysokogórski i ewakuację śmigłowcem jest obowiązkowe na wszystkich trekkingach i wyprawach – sprawdzamy twoją polisę przed wyjazdem. Na wyjazdy drogowe i kulturowe standardowe ubezpieczenie podróżne jest zdecydowanie zalecane, ale nieobowiązkowe. Wybierz polisę, która obejmuje też ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży; to ono chroni twoje pieniądze w takiej sytuacji. Jeśli warunki konkretnego wyjazdu są inne, pierwszeństwo mają warunki tego wyjazdu.

Tak. Grupy od 3 do 6 osób dostają od 5% do 10% zniżki od standardowych cen za osobę. Grupy od 7 do 10 osób dostają nasze najlepsze ceny grupowe, czyli opublikowane ceny dla stałych grup. Przy grupach od 11 osób napisz do nas po indywidualną wycenę.

Na nasze standardowe wyjazdy grupowe przyjmujemy maksymalnie 10 trekkerów, żeby utrzymać jakość, bezpieczeństwo i indywidualne podejście. Dla większych grup (od 11 do 50+) organizujemy prywatne wyjazdy grupowe z własnymi przewodnikami, kucharzami i zespołem wsparcia dopasowanym do wielkości grupy. W sprawie dużych grup napisz do nas.

Tak. Na każdym z naszych stałych programów możesz zarezerwować termin na wyłączność dla swojego zespołu. Twoja grupa ma wtedy pełną obsługę z prywatnym zespołem przewodników, własnym kucharzem i elastycznym tempem, a obozy, tragarzy i transport planujemy pod was od samego początku.

Tak. Przygotowaliśmy i zrealizowaliśmy dla firm pakiety obejmujące trekkingi integracyjne, wyjazdy dla kadry zarządzającej do Hunzy i programy motywacyjne do Baltistanu. Rezerwacje firmowe obejmują osobnego opiekuna klienta, opcje własnego brandingu i pełną koordynację logistyki od przylotu do wylotu.

Duże grupy (7+) powinny rezerwować trekkingi wysokogórskie z wyprzedzeniem 4 do 6 miesięcy. O pozwolenia na trekking wnioskuje się po zatwierdzeniu wiz, a duża grupa potrzebuje więcej tragarzy, obsługi obozu i miejsc w samolocie. Wyjazdy dolinne i kulturowe dla grup można zorganizować z wyprzedzeniem 4 do 8 tygodni. Wczesna rezerwacja daje największy wybór terminów.

Tak. Każda rezerwacja grupowa (5+ osób) dostaje własnego koordynatora, który zajmuje się całą logistyką od rezerwacji do powrotu. Koordynator jest dostępny na WhatsAppie i mailowo przez cały czas planowania i w trakcie wyjazdu, gdy pojawią się nowości lub zmiany.

Tak. Grupy od 5 osób mogą w pełni dostosować program: wybrać daty wyjazdu, zmienić tempo, dodać dni aklimatyzacyjne i boczne wypady oraz wybrać standard noclegów. Pracujemy z liderem grupy, żeby ułożyć wyjazd idealny dla waszego zespołu.

Tak. Dla grup szkolnych i uniwersyteckich mamy zniżki edukacyjne i programy dostosowane do młodszych trekkerów. Nasi przewodnicy prowadzą codzienne odprawy o geologii, ekologii i historii Karakorum. Na potrzeby instytucji możemy przygotować pełną ocenę ryzyka i dokumentację bezpieczeństwa.

Wysokość zwrotu zależy od terminu rezygnacji. 60+ dni przed wyjazdem: pełny zwrot pomniejszony o bezzwrotną zaliczkę. 30 do 59 dni przed wyjazdem: zwrot 50% całej wpłaconej kwoty. Mniej niż 30 dni przed wyjazdem: brak zwrotu. Jeśli Karakoram Venture odwoła wyjazd z przyczyn operacyjnych, zwracamy całość razem z zaliczką; odwołania z powodu zdarzeń, na które nikt nie ma wpływu, podlegają naszym warunkom dotyczącym siły wyższej.

Zatwierdzone zwroty realizujemy w ciągu 5–10 dni roboczych. Po realizacji pieniądze docierają w 3–7 dni roboczych przelewem bankowym lub w 1–3 dni robocze przez Wise, zależnie od twojego banku.

Zwrot zawsze przekazujemy tą samą metodą płatności, której użyto przy pierwotnej rezerwacji. Zwroty przelewem bankowym trafiają na to samo konto. Zwroty przez Wise wracają na to samo konto Wise. Płatności gotówkowe zwracamy gotówką w Islamabadzie. Nie realizujemy zwrotów inną metodą płatności.

Nie. Nie zwracamy części pieniędzy za wcześniejsze zejście z trekkingu, niezależnie od tego, czy wynika z osobistej decyzji, kondycji czy problemów z aklimatyzacją. To kolejny ważny powód, dla którego ubezpieczenie podróżne obejmujące trekking wysokogórski i ewakuację śmigłowcem jest obowiązkowe na wszystkich trekkingach i wyprawach; warto też dodać ubezpieczenie od przerwania podróży.

Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Jeśli w trakcie trekkingu lub wyjazdu pojawi się jakikolwiek problem, od razu powiedz o tym przewodnikowi, żebyśmy mogli go rozwiązać na miejscu. Po powrocie wyślij oficjalną opinię na adres info@karakoramventure.com. Wszystkie reklamacje traktujemy poważnie i odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych.

Koszty lotów krajowych (z Islamabadu do Skardu) są wliczone w cenę pakietu i zwracane w ramach standardowych zasad rezygnacji. Loty międzynarodowe klient rezerwuje samodzielnie – zdecydowanie zalecamy kupowanie biletów z możliwością zwrotu lub zmiany oraz kompleksowe ubezpieczenie podróżne pokrywające bezzwrotne koszty lotów.

Jeśli wyjazd zostanie odwołany z powodu zdarzeń, na które nikt nie ma wpływu – ekstremalnej pogody, klęski żywiołowej, ostrzeżenia rządowego dla podróżnych, zamknięcia dróg lub lotów – oferujemy bezpłatne przeniesienie na nowy termin albo środki do wykorzystania na kolejny wyjazd, ważne 24 miesiące, a do tego zwrot każdego kosztu, który uda nam się odzyskać. Koszty już poniesione i niemożliwe do odzyskania – pozwolenia, loty krajowe, zaliczki dla tragarzy i zespołu – rozpisujemy i potrącamy w przejrzysty sposób. Nigdy nie zarabiamy na odwołaniu wyjazdu. Jeśli odwołamy wyjazd z własnych przyczyn operacyjnych, wybierasz pełny zwrot pieniędzy albo bezpłatne przeniesienie na dowolny inny termin lub wyjazd. Jeśli warunki konkretnego wyjazdu są inne, pierwszeństwo mają warunki tego wyjazdu.

Nie sprzedajemy bezpośrednio ubezpieczeń podróżnych. Ubezpieczenie podróżne obejmujące trekking wysokogórski i ewakuację śmigłowcem jest obowiązkowe na wszystkich trekkingach i wyprawach – sprawdzamy twoją polisę przed wyjazdem. Na wyjazdy drogowe i kulturowe standardowe ubezpieczenie podróżne jest zdecydowanie zalecane, ale nieobowiązkowe. Na wyjazdy przygodowe polecamy World Nomads, True Traveller lub Battleface; dodaj ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży i od przerwania podróży, a polisę kup przed rezerwacją. Jeśli warunki konkretnego wyjazdu są inne, pierwszeństwo mają warunki tego wyjazdu.